Σε ισχύ παραμένουν τα μέτρα προστασίας εργαζομένων και κοινού στις υπηρεσίες του ΔΟΕΠΑΠ-ΔΗΠΕΘΕ στον Δήμο Βόλου. Για το προσωπικό που απασχολείται σε υπηρεσίες γραφείου, η παροχή εργασίας καθορίζεται σε ποσοστό 40% σε επίπεδο Διευθύνσεων ή Αυτοτελών Τμημάτων, με αυτοπρόσωπη παρουσία είτε με κατανομή του προσωπικού στα ωράρια 7.00-15.00, 8.00-16.00, 9.00-17.00, είτε με κατανομή του κανονικού ωραρίου σε βάρδιες, ανάλογα με τις συνθήκες λειτουργίας και τις ανάγκες κάθε υπηρεσίας. Σε κάθε περίπτωση, η απόσταση μεταξύ των θέσεων εργασίας για τους υπαλλήλους, που απασχολούνται με αυτοπρόσωπη παρουσία θα πρέπει υποχρεωτικά να πληροί το όριο της ασφαλούς απόστασης μεταξύ των συνυπαρχόντων προσώπων στον ίδιο χώρο, δηλαδή, 1,5-2 μέτρα.
Ειδικά για τους υπαλλήλους που κατέχουν θέσεις ευθύνης, δεν ισχύει η εκ περιτροπής απασχόληση, αλλά θα διατηρηθεί το μέτρο της μείωσης του ημερήσιου ωραίου τους, σε ποσοστό 50%, προκειμένου να διασφαλίζεται η ομαλή λειτουργία των υπηρεσιών τους. Το ποσοστό των υπαλλήλων, που δεν παρέχει εργασία με αυτοπρόσωπη παρουσία, υποχρεούται σε παροχή εξ αποστάσεως εργασίας και σε κάθε περίπτωση τελεί στη διάθεση της υπηρεσίας, προκειμένου να καλύψει τυχόν έκτακτες ανάγκες και κενά.
Σημειώνεται ότι εξακολουθεί να ισχύει η αναστολή της εξυπηρέτησης του κοινού με αυτοπρόσωπη παρουσία των πολιτών σε όλες τις υπηρεσίες. Οι πολίτες μπορούν να ζητούν την εξυπηρέτησή τους ηλεκτρονικά και να λαμβάνουν με τον ίδιο τρόπο τα αιτούμενα έγγραφα.
Με αυτοπρόσωπη παρουσία θα εξυπηρετούνται μόνο έκτακτες και επείγουσες περιπτώσεις μετά από προηγούμενη συνεννόηση και εφόσον το αίτημα τους δεν μπορεί να ικανοποιηθεί με άλλο τρόπο. Στους πολίτες συνίσταται η χρήση των ηλεκτρονικών πληρωμών.