Μια νέα τραπεζική πραγματικότητα ζουν από τη Δευτέρα οι Έλληνες, με ουρές στα ΑΤΜ που δίνουν ευρώ με το δελτίο -60 ευρώ είναι το όριο- και τους συνταξιούχους να ταλαιπωρούνται επί ώρες για να εισπράξουν 120 ευρώ την εβδομάδα.
Τα προβλήματα που ανακύπτουν είναι πολλά. Το πιο συνηθισμένο ότι το όριο των 60 ευρώ έχει «κουρευτεί» στα 50 ευρώ, αφού δεν επαρκούν τα 20ευρα για να καλύψουν τη ζήτηση. Επίσης σύμφωνα με την Πράξη Νομοθετικού Περιεχομένου δεν επιτρέπονται συναλλαγές με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα στο εξωτερικό. Οι συναλλαγές αυτές εξετάζονται σε ημερήσια βάση, ανά τράπεζα και για συγκεκριμένο ποσό, από την Επιτροπή Έγκρισης Τραπεζικών Συναλλαγών, κατόπιν αιτήματος.
Γι’ αυτό όσοι αντιμετωπίζουν το συγκεκριμένο πρόβλημα θα πρέπει να επικοινωνήσουν με την τράπεζά τους στην Ελλάδα, για να ανοίξουν κάποια όρια προκειμένου να κινηθούν. Την ίδια ώρα έχουν συσταθεί επιτροπές διαχείρισης κρίσης, ενώ σε κάθε τράπεζα λειτουργούν call centers που δίνουν οδηγίες για οποιοδήποτε πρόβλημα ανακύπτει.
Πόσο θα διαρκέσει η τραπεζική αργία;
Σύμφωνα με την Πράξη Νομοθετικού Περιεχομένου, ισχύει από τη Δευτέρα 29 Ιουνίου 2015 έως και τη Δευτέρα 6 Ιουλίου 2015. Με απόφαση όμως του υπουργού Οικονομικών μπορεί να παραταθεί.
Αν χάσω ή μου κλέψουν την κάρτα ή για οποιονδήποτε άλλον λόγο δεν μπορώ να κάνω συναλλαγή με αυτήν, τι μπορώ να κάνω;
Θα πρέπει να δηλώσετε την απώλεια στα τηλέφωνα επικοινωνίας της τράπεζάς σας
ώστε να ενημερωθείτε για τη διαδικασία έκδοσης της νέας σας κάρτας από την αρμόδια υπηρεσία.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω πιστωτική ή χρεωστική κάρτα για να κάνω αγορές;
Ναι, αλλά μόνο για αγορές εντός Ελλάδας, μέχρι το όριο που προβλέπει η σύμβασή σας με την τράπεζα.
Μπορώ να πληρώσω με προπληρωμένη κάρτα (pre-paid);
Ναι, μέχρι το όριο που είχαν αυτές πριν από την έκδοση της Πράξης Νομοθετικού Περιεχομένου. Οι προπληρωμένες κάρτες δεν μπορούν να επαναφορτιστούν και δεν θα εκδίδονται νέες κατά τη διάρκεια της τραπεζικής αργίας.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω την πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη μου κάρτα για να κάνω αγορές στο Internet;
Ναι, για αγορές όμως από ηλεκτρονικά καταστήματα που διατηρούν λογαριασμό σε τράπεζα που λειτουργεί στην Ελλάδα. Το ίδιο ισχύει και για τις προπληρωμένες κάρτες με τον παραπάνω περιορισμό.
Μπορώ να μεταφέρω χρήματα και να κάνω πληρωμές μέσω Internet, phone, mobile banking ή ΑΤΜ;
Μεταφορές χρημάτων και πάσης φύσεως πληρωμές μέσω των εναλλακτικών δικτύων γίνονται κανονικά εφόσον ο λογαριασμός στον οποίο πιστώνονται τα ποσά είναι στην Ελλάδα.
Μπορώ να προσθέσω νέο δικαιούχο στον λογαριασμό μου;
Οχι, κατά τη διάρκεια της τραπεζικής αργίας.
Τι ισχύει για τις πάγιες εντολές πληρωμής (λογαριασμούς ΔΕΚΟ, δάνειο, ενοίκιο);
Εκτελούνται κανονικά, εφόσον ο λογαριασμός στον οποίο πιστώνονται τα χρηματικά ποσά είναι στην Ελλάδα και υπάρχει επαρκές υπόλοιπο για την χρέωση του λογαριασμού.
Τι θα συμβεί αν δεν μπορώ να πληρώσω τους λογαριασμούς, την Eφορία, το δάνειό μου κ.λπ.;
Οι πληρωμές αυτές μπορούν να γίνονται ηλεκτρονικά μέσω Ιnternet, phone και mobile banking ή από τα ΑΤΜ. Εάν δεν πραγματοποιηθούν, δεν θα οφείλεται τόκος υπερημερίας.
Αν δεν έχω ρευστό να πληρώσω λογαριασμούς, θα μου «κόψουν» το νερό, ρεύμα ή τηλέφωνο;
Οχι, για όσο διαρκεί η τραπεζική αργία. Δηλαδή μέχρι να ανοίξουν οι τράπεζες δεν υπάρχει κίνδυνος οι πάροχοι π.χ. ΔΕΗ, ΟΤΕ, Ιντερνετ, εταιρείες κινητής τηλεφωνίας, ΕΥΔΑΠ κ.λπ., να προχωρήσουν σε διακοπές των υπηρεσιών τους. Παράλληλα οι οφειλές δεν χρεώνονται με τόκους υπερημερίας.
Αν υπάρξουν καθυστερήσεις σε πληρωμές σε τράπεζες στο πλαίσιο ρυθμισμένων δόσεων, θα υπάρχει απώλεια της ρύθμισης;
Οι πληρωμές αυτές μπορούν να γίνονται ηλεκτρονικά μέσω Ιnternet, phone και mobile banking ή από τα ΑΤΜ. Σε κάθε περίπτωση, εάν δεν πραγματοποιηθούν, δεν θα υπάρχει απώλεια της ρύθμισης.
Μπορώ να κάνω διατραπεζικές πληρωμές;
Μόνον εφόσον αφορούν πληρωμές προς λογαριασμούς τραπεζών που λειτουργούν στην Ελλάδα.
Τι γίνεται με τις προθεσμιακές καταθέσεις που λήγουν κατά τη διάρκεια της τραπεζικής αργίας;
Για όσες ο πελάτης έχει ζητήσει αυτόματη ανανέωση, θα ανανεώνονται. Για τις υπόλοιπες το ποσό και οι αναλογούντες τόκοι θα μεταφέρονται στον συνδεδεμένο λογαριασμό.
Οι μεταφορές κεφαλαίων στο εξωτερικό επιτρέπονται;
Στη διάρκεια της τραπεζικής αργίας δεν επιτρέπονται, εκτός και αν εντάσσονται στις εξαιρέσεις που επεξεργάζεται η Επιτροπή Εγκρισης Τραπεζικών Συναλλαγών και για τις οποίες χορηγεί ειδική άδεια.
Πώς μπορώ να κάνω μεταφορά κεφαλαίων στο εξωτερικό (έμβασμα σε φοιτητές, χρήματα για λόγους υγείας κ.λπ.);
Για τις περιπτώσεις στις οποίες ένα έμβασμα ή μια μεταφορά κεφαλαίων επιτρέπεται, όπως αναφέρθηκε, αρμόδια να αποφασίζει είναι η Επιτροπή Εγκρισης Τραπεζικών Συναλλαγών που έχει συσταθεί στο Γενικό Λογιστήριο του Κράτους. Τα αιτήματα θα πρέπει να υποβάλλονται από τους ενδιαφερομένους στα κέντρα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης των τραπεζών, σύμφωνα με τις σχετικές οδηγίες που θα τους παρέχονται.
Στη συνέχεια, η τράπεζα θα αποστέλλει αίτημα στην Επιτροπή η οποία και θα εγκρίνει το σύνολο ή μέρος του ποσού των εν λόγω συναλλαγών, εφόσον αυτές κρίνονται αναγκαίες για τη διαφύλαξη ενός δημόσιου ή κοινωνικού συμφέροντος.
Μπορούν να γίνονται μεταφορές κεφαλαίων από το εξωτερικό;
Η μεταφορά κεφαλαίων από λογαριασμούς που τηρούνται σε αλλοδαπή τράπεζα σε λογαριασμό που τηρείται σε τράπεζα που λειτουργεί στην Ελλάδα γίνονται κανονικά.
Οι πιστωτικές κάρτες αλλοδαπών τραπεζών χρησιμοποιούνται κανονικά;
Μόνον εφόσον έχουν εκδοθεί στο εξωτερικό.
Μπορώ να αρνηθώ συναλλαγές με κάρτες;
Στην Πράξη Νομοθετικού Περιεχομένου προβλέπεται ότι όποιος, κατά το διάστημα της τραπεζικής αργίας, αρνείται την πληρωμή με πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες τιμωρείται, κατά τις διατάξεις των άρθρων 288 παρ. 1 και 452 του Ποινικού Κώδικα, και των διατάξεων του άρθρου 13α του ν. 2251/1994 (Α’ 191), του άρθρου 18α ν. 146/1914 (Α’ 21), και του άρθρου 19 ν. 4177/2013 (Α’ 173), όπως ισχύουν.
Μπορώ να μετατρέψω τα ευρώ μου σε συνάλλαγμα για ταξίδι στο εξωτερικό;
Ναι, αλλά μόνο στις αδειοδοτημένες από την Τράπεζα της Ελλάδος εταιρείες ανταλλακτηρίων συναλλάγματος.
Η μισθοδοσία καταβάλλεται κανονικά;
Ναι, εφόσον ο εργοδότης την καταβάλλει με ηλεκτρονικό τρόπο ή με κεντρική εντολή (μη ηλεκτρονική) σε αρμόδια υπηρεσία της τράπεζας συνεργασίας του. Ο λογαριασμός μισθοδοσίας του προσωπικού πρέπει να τηρείται σε τράπεζα που λειτουργεί στην Ελλάδα, ενώ το όριο ανάληψης είναι 60 ευρώ την ημέρα.
Επιχείρηση που δέχεται μετρητά μπορεί να τα καταθέσει στην τράπεζά της;
Ναι, καθώς η αποδοχή καταθέσεων είναι μια από τις τραπεζικές εργασίες που επιτρέπονται, αλλά θα πρέπει να συνεννοηθεί με τη διεύθυνση χρηματικού της τράπεζας.
Σε επιχείρηση που δέχεται συναλλαγές με πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες πότε θα πιστώνεται ο τραπεζικός της λογαριασμός;
Η εκκαθάριση των συναλλαγών θα γίνεται σε ημερήσια βάση και η πίστωση του λογαριασμού δεν θα αλλάξει σε σχέση με τα ισχύοντα έως την 26η Ιουνίου 2015.
Οι επιχειρήσεις πώς θα πληρώνουν προμηθευτές, εισφορές και άλλες υποχρεώσεις;
Κατά τη διάρκεια της τραπεζικής αργίας μπορούν να γίνονται συναλλαγές μέσω Internet, mobile και phone banking. Οι συναλλαγές αυτές πρέπει να αφορούν πληρωμές εντός Ελλάδος.
Τι γίνεται με τις συναλλαγές πληρωμών για εμπορικούς σκοπούς στο εξωτερικό (πληρωμή εισαγωγών);
Για τις περιπτώσεις στις οποίες ένα έμβασμα ή μια μεταφορά κεφαλαίων στο εξωτερικό επιτρέπεται, αρμόδια να αποφασίζει είναι η Επιτροπή Eγκρισης Τραπεζικών Συναλλαγών που έχει συσταθεί στο Γενικό Λογιστήριο του Κράτους.
Τα αιτήματα που αφορούν τέτοιες περιπτώσεις θα πρέπει να υποβάλλονται από τους ενδιαφερoμένους στα κέντρα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης (call centers) των τραπεζών, σύμφωνα με τις σχετικές οδηγίες που θα τους παρέχονται.
Στη συνέχεια, η τράπεζα θα αποστέλλει αίτημα στην Επιτροπή Έγκρισης Τραπεζικών Συναλλαγών η οποία και θα εγκρίνει το σύνολο ή μέρος του ποσού των εν λόγω συναλλαγών εφόσον αυτές κρίνονται αναγκαίες για τη διαφύλαξη ενός δημόσιου ή κοινωνικού συμφέροντος.
Είναι δυνατές οι πωλήσεις αλλοδαπών μετοχών και η μεταφορά χαρτοφυλακίου από θεματοφύλακα στην Ελλάδα σε θεματοφύλακα του εξωτερικού;
Δεν είναι επιτρεπόμενες τραπεζικές εργασίες κατά τη διάρκεια της αργίας.
ΕΠΙΤΑΓΕΣ
«Παγώνουν» λήξεις και προθεσμίες
Καθ’ όλη τη διάρκεια της τραπεζικής αργίας αναστέλλονται οι προθεσμίες λήξης, εμφάνισης και πληρωμής αξιόγραφων και αναστέλλονται οι δικαστικές προθεσμίες. Οι επιταγές θα μπορούν να κατατεθούν στις τράπεζες όταν ανοίξουν.
Σε συνεννόηση του πελάτη με την τράπεζα γίνεται προσπάθεια να επιλυθούν τα προβλήματα με την κατάθεση επιταγών. Το αναγραφόμενο ποσό θα κατατίθεται στον λογαριασμό του δικαιούχου και θα ισχύει το ημερήσιο όριο ανάληψης των 60 ευρώ.
Δεν… απορρυθμίζονται οι ρυθμίσεις οφειλών
Οι πληρωμές βεβαιωμένων ή ρυθμισμένων οφειλών που καθίστανται απαιτητές καθ’ όλη τη διάρκεια της τραπεζικής αργίας μπορούν να γίνουν ηλεκτρονικά μέσω web/internet banking, phone banking, μέσω των ΑΤΜ, με καταβολή μετρητών στα ΕΛ.ΤΑ. ή εναλλακτικά με καταβολή μετρητών ή με χρήση καρτών πληρωμών (πιστωτικές, χρεωστικές, προπληρωμένες κ.λπ.) στις κατά τόπους ΔΟΥ. Σε κάθε περίπτωση, ακόμα και αν δεν γίνει πληρωμή για όσο χρόνο διαρκεί η τραπεζική αργία, δεν θα οφείλεται τόκος εκπρόθεσμης καταβολής και δεν θα χάνονται οι ρυθμίσεις.
Το ίδιο ισχύει και για τις αιτήσεις ρυθμίσεων που έγιναν από 24 Ιουνίου 2015 με υποχρέωση καταβολής της 1ης δόσης ή της προκαταβολής από 29 Ιουνίου και μετά. Επίσης η υποβολή όλων των δηλώσεων ή αιτήσεων ρύθμισης συνεχίζεται κανονικά σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις και προθεσμίες. Για την καταβολή οφειλών που προκύπτουν από αυτές ισχύουν τα προαναφερόμενα.
ΧΡΗΣΙΜΑ ΤΗΛΕΦΩΝΑ
Τράπεζα Πειραιώς
182838 από Ελλάδα
30 210-3288000 από εξωτερικό
Εθνική Τράπεζα
181818 30
210-4806940
Eurobank Ergasias
30 210-9555000
8011111144
Alpha Bank
30 210-5178486
30 210-5178484
30 210-5178472
30 210-5178470
30 210-5178474
30 210-3265000
Attica Bank
30 210-3669000
8011150090
HSBC Bank
8018014722
30 210-6962000
Bank of America
44 207 5732375
The Royal Bank of Scotland
30 210-4596500
Unicredit Bank
30 210-3671554
6944510284
Credit M
30 210-6244620
30 210-3210400 για κατόχους Simply Visa
Οι διατραπεζικές πληρωμές είναι δυνατές μόνο εφόσον αφορούν λογαριασμούς τραπεζών που λειτουργούν στην Ελλάδα.
Κατά τη διάρκεια της τραπεζικής αργίας η Τράπεζα της Ελλάδος θα διενεργεί συναλλαγές που αφορούν μόνο λογαριασμούς του Ελληνικού Δημοσίου, των ΝΠΔΔ και των ασφαλιστικών φορέων. Δεν θα διενεργείται καμία άλλη συναλλαγή για το κοινό, όπως για παράδειγμα η αγοραπωλησία χρυσών λιρών.
Πηγή www.ethnos.gr