Mεγάλη αναστάτωση προκλήθηκε το Σάββατο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ύστερα από καταγγελίες χρηστών και ιδιοκτητών ότι «έπεσε» η ιστοσελίδα του Airbnb.
Σύμφωνα με αναφορές χρηστών, η εφαρμογή του Airbnb έπαυσε για αρκετές ώρες να λειτουργεί, με συνέπεια να μην μπορούν να εισέλθουν στην εφαρμογή – ούτε από υπολογιστές ούτε από smartphones.
«Το Airbnb είναι προσωρινά μη διαθέσιμο, αλλά εργαζόμαστε σκληρά για να επιδιορθώσουμε το πρόβλημα» ήταν το μήνυμα που εμφανιζόταν στους περισσότερους χρήστες, με τον κωδικό σφάλματος (error code) 500.
Airbnb down.. i cant login to my account. 505 error , etc…
— laura (@lauradewii) December 14, 2019
Σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα το Twitter, το Facebook και φόρουμ τεχνολογίας άρχισαν να κατακλύζονται από οργισμένα μηνύματα χρηστών (πελατών) και ιδιοκτητών ακινήτων που εκμισθώνουν τα σπίτια τους μέσω του Airbnb.
Αρκετοί ήταν εκείνοι που δήλωναν ότι… ξέμειναν στους δρόμους, καθώς δεν μπορούσαν να εντοπίσουν τον ιδιοκτήτη του Airbnb.
@Airbnb what is going on with your site? This is ridiculous I was in the middle of booking my stay in Brianhead, UT & the app & website crashed! I leave in 12 hours please get back to me! pic.twitter.com/xBZMpSChMR
— JusGRIND (@JayGrindz) December 14, 2019
Από την πλευρά τους, ιδιοκτήτες ανέφεραν ότι λόγω του σφάλματος της ιστοσελίδας του Airbnb έχασαν σημαντικές κρατήσεις.
Σύμφωνα με το downdetector.com, η ιστοσελίδα του Airbnb παρουσίασε προβλήματα στις 13 Δεκεμβρίου, στις 5 Δεκεμβρίου και στις 22 Νοεμβρίου. Οι περισσότεροι χρήστες (71%) δήλωσαν ότι είχαν πρόβλημα στην είσοδο στην υπηρεσία, ενώ το 28% ανέφερε ότι δεν μπορούσε να ολοκληρώσει την κράτηση (check out) μέσω του Airbnb.
Το downdetector.com αναφέρει ότι τώρα δεν υπάρχουν προβλήματα στην υπηρεσία του Airbnb.
Airbnb is having issues since 7:28 PM EST. https://t.co/Q5wThsN7pZ RT if it's down for you as well #Airbnbdown
— Downdetector (@downdetector) December 14, 2019
Πηγή: Έθνος