Εργαλείο

Άλλο ένα «εργαλείο» στα χέρια των πολιτών θα αποτελέσει το ψηφιακό δωμάτιο επικοινωνίας, χωρίς τη φυσική παρουσία, στα υποκαταστήματα του ΕΦΚΑ. Στόχος του νέου ψηφιακού εργαλείου είναι ο πολίτης να παρακολουθεί την πορεία της αίτησης συνταξιοδότησής του, με τη βοήθεια εκπαιδευμένων υπαλλήλων. Έτσι ο εν αναμονή συνταξιούχος θα μπορεί να συνομιλεί με τους αρμόδιους εισηγητές και να ενημερώνεται για το αν λείπουν έγγραφα ή αν απαιτείται η προσκόμιση επιπλέον πιστοποιητικών. Ο σχεδιασμός προβλέπει την επέκταση και σε άλλες συναλλαγές με τον ασφαλιστικό φορέα, ενώ σύντομα θα μπορούν να έχουν ηλεκτρονικές συνομιλίες και συναλλαγές ακόμη και λογιστές για υποθέσεις που αφορούν πελάτες τους, ή για ασφαλιστικά θέματα των ελευθέρων επαγγελματιών. Μια ερώτηση προς τους αρμόδιους. Τα «μαθήματα» για τη χρήση όλων αυτών των e-υπηρεσιών για τους συνταξιούχους ποιος τα επιβαρύνεται; Διότι λίγοι είναι οι εν αναμονή συνταξιούχοι που μπορούν να διαχειριστούν ηλεκτρονικά ταχυδρομεία και ηλεκτρονικές υπηρεσίες.
Λ.Α.