Ανακοίνωση του Σωματείου Καταστηματαρχών Μηχανών Γραφείου Επισκευών

Από το Σωματείο Καταστηματαρχών Μηχανών Γραφείου Επισκευών εκδόθηκε η ακόλουθη ανακοίνωση:

Όπως είναι γνωστό, τα EFT/POS τερματικά πληρωμών που λειτουργούν στη χώρα μας πρέπει να συνδεθούν με τα
εγκεκριμένα ταμειακά συστήματα (Ταμειακές Μηχανές, ERP και ΥΠΑΗΕΣ).
Για να επιτευχθεί αυτό, πρέπει να αναβαθμιστούν τόσο τα POS, όσο και οι ταμειακές ή erp.
Σύμφωνα με τον αρχικό σχεδιασμό του έργου , πρώτα θα αναβαθμίζονταν τα pos και έπειτα οι ταμειακές.
Το Σωματείο Καταστηματαρχών Μηχανών Γραφείου Επισκευών (ΣΚΑΜΗΓΕ) απευθύνει έκκληση για την
αναδιοργάνωση των διαδικασιών και των χρονοδιαγραμμάτων, καθώς υπάρχουν: ανεπαρκής συντονισμός,
ασυνέπεια τήρησης χρονοδιαγραμμάτων από αρκετούς NSPs-Acquirers (τερματικά POS), τεχνικά προβλήματα,
ελλιπής υποστήριξη από τους NSPs που επιβαρύνουν την επίτευξη των επιθυμητών αποτελεσμάτων.
Υπενθυμίζουμε ότι για την λειτουργία των συσκευών POS αποκλειστικά υπεύθυνοι είναι οι NSPs και οι τραπεζικοί
οργανισμοί στους οποίους ανήκουν. Δεν αποτελούν ευθύνη των τεχνικών ταμειακών μηχανών. Οι τεχνικοί μας
έχουν την αποκλειστική ευθύνη της ταμειακής μηχανής και της αναβάθμισής της από τον κατασκευαστή όποτε
αυτή απαιτηθεί.
Αφoρμώμενοι αυτών των δυσκολιών, το ΣΚΑΜΗΓΕ ζητά την εφαρμογή πρακτικών λύσεων για την
αναδιάρθρωση των διαδικασιών και τη βελτίωση της συνεργασίας μεταξύ όλων των εμπλεκομένων φορέων, όντας
ο μοναδικός παράγοντας που από το 1990 διαφυλάττει με ασφάλεια και συνέπεια τα φορολογικά δεδομένα
των επιτηδευματιών, έχοντας φέρει εις πέρας με επιτυχία όποιο έργο του έχει ανατεθεί.
Απαιτούμε την αλλαγή του χρονοδιαγράμματος εκτέλεσης του έργου διασύνδεσης POS με τις ταμειακές μηχανές,
εύλογο χρόνο για την επίλυση των τεχνικών προκλήσεων, άρα αναβολή των καθορισμένων προθεσμιών και
αναδιοργάνωση των απαιτήσεων. Οι απαιτήσεις αυτές θα πρέπει να είναι ρεαλιστικές και να ανταποκρίνονται
στην πραγματική κατάσταση της αγοράς και στις ιδιαιτερότητες του συγκεκριμένου έργου. Επιπλέον απαιτούμε να
αποσυρθούν οι αποφάσεις αναφορικά με εξοντωτικά πρόστιμα στους τελικούς πελάτες και σε εμάς, καθώς
επιβαρύνουν και δυσχεραίνουν το έργο μας.
Επιπρόσθετα, η συνεχής επικοινωνία και η αναζήτηση λύσεων με τους εμπλεκόμενους φορείς είναι κρίσιμη για την
επίτευξη μιας βιώσιμης και λειτουργικής λύσης. Η κατανόηση των προκλήσεων, η αναγνώριση των αναγκών των
επιχειρήσεων και η συνεργασία για την εύρεση λύσεων, είναι τα βασικά στοιχεία για την προώθηση του συνολικού
σχεδίου διασύνδεσης.
Το ΣΚΑΜΗΓΕ είναι διαθέσιμο για διάλογο και συνεργασία με όλους τους εμπλεκόμενους φορείς προκειμένου να
διασφαλιστεί η ομαλή και αποτελεσματική υλοποίηση του έργου της διασύνδεσης και της εξυπηρέτησης των
αναγκών των πελατών μας.