Ο Σύνδεσμος Θεσσαλικών Επιχειρήσεων και Βιομηχανιών διοργανώνει εκπαιδευτικό πρόγραμμα την Παρασκευή 16 Νοεμβρίου (ώρες 16:30-21:00) και το Σάββατο 17 Νοεμβρίου (ώρες 09:00-15:00), με θέμα «Ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών σε επιχειρήσεις και οργανισμούς υγείας», στις εγκαταστάσεις του Συνδέσμου στη Λάρισα.
Στόχος του σεμιναρίου είναι να ενισχυθούν οι συμμετέχοντες με τις απαραίτητες δεξιότητες και να εξοπλιστούν με τις απαραίτητες τεχνικές και μεθόδους που θα βοηθήσουν στην αποτελεσματική αντιμετώπιση κρίσεων και συγκρούσεων με απώτερο σκοπό την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας.
Το σεμινάριο περιλαμβάνει θεωρητική και πρακτική επιμόρφωση μέσω ανάλυσης και επεξεργασίας περιπτώσεων, ερωτηματολογίων, role playing και τη δημιουργία μικρών ομάδων και απευθύνεται σε όλα τα στελέχη, που έρχονται σε επαφή με τους πελάτες -ασθενείς και συνοδούς- της επιχείρησης.
Εισηγητής του σεμιναρίου θα είναι ο κος Ιωάννης Πυρνοκόκης, ο οποίος επί σειρά ετών κατέχει τη θέση του Γενικού Διευθυντή σε Δημόσια και Ιδιωτικά Νοσοκομεία.
Για πληροφορίες και δηλώσεις συμμετοχής μπορείτε να επικοινωνείτε με τα γραφεία του ΣΘΕΒ (αρμόδια κα Ελένη Ευαγγελοπούλου), τηλ: 2410555507 & e-mail: education@sthev.gr.
Από το 2ο Πρότυπο Γυμνάσιο Βόλου ανακοινώνεται ότι οι γονείς/κηδεμόνες που επιθυμούν τη συμμετοχή του…
Στο ακροατήριο του Μονομελούς Εφετείου Κακουργημάτων Θεσσαλονίκης αναβίωσε επεισόδιο που καταγγέλθηκε τον Απρίλιο του 2019…
Νέα στοιχεία έρχονται στο «φως» για τον θάνατο της Σταυρούλας Γκουγκουλιά που εκβράστηκε νεκρή στον…
Συνελήφθη η Σαμπάχ Άμπντελ Σαλάμ Χανίγια, αδελφή του επικεφαλής του παλαιστινιακού ισλαμιστικού κινήματος Χαμάς Ισμαήλ…
Την Παρασκευή 29 Μαρτίου 2024 πραγματοποιήθηκε με επιτυχία ενημέρωση για την Άνοια στους σπουδαστές του…
Το Μουσείο Βυζαντινού Πολιτισμού στη Θεσσαλονίκη επισκέφτηκαν την Πέμπτη 21 Μαρτίου 2024 οι μαθητές της…