Έντονο προβληματισμό έχει προκαλέσει στους εργαζόμενους του ΕΚΑΒ Βόλου ότι συχνά-πυκνά τους γίνεται εκτροπή στο κινητό τους τηλέφωνο από τον τηλεφωνητή του κέντρου που βρίσκεται πλέον στη Λάρισα, για να μιλήσουν με το συγγενή του ασθενούς και να προσανατολιστούν, ώστε να μεταβούν έγκαιρα στο σπίτι.
Περίπου 20 ημέρες μετά τη μεταφορά του τηλεφωνικού κέντρου του ΕΚΑΒ από το Βόλο στη Λάρισα, και από το σύλλογο εργαζομένων του ΕΚΑΒ Βόλου υπάρχουν ήδη κάποιες ενδείξεις για τις παρενέργειες που δημιουργούνται και δεν σχετίζονται μόνο με τα εξιτήρια.
Όπως αναφέρεται από τη διοίκηση του συλλόγου το κυριότερο πρόβλημα είναι πως επειδή οι τηλεφωνητές στη Λάρισα δεν μπορούν να γνωρίζουν όλες τις συνοικίες, τις οδούς και τις διευθύνσεις του ευρύτερου πολεοδομικού συγκροτήματος, γι’ αυτό το λόγο όταν τους τηλεφωνούν οι συγγενείς των ασθενών και αδυνατούν να καταλάβουν πού είναι το σπίτι, τότε κάνουν εκτροπή της τηλεφωνικής γραμμής στο κινητό του πληρώματος του ΕΚΑΒ που βρίσκεται στο Βόλο για να μιλήσουν οι ίδιοι με τους συγγενείς και να κατατοπιστούν καλύτερα.
Αυτό, όμως, όπως αναφέρουν οι εργαζόμενοι δεν μπορεί να συμβαίνει, καθώς είναι στην αρμοδιότητα του τηλεφωνητή να λάβει την πλήρη ενημέρωση από τον συγγενή και μετά να δώσει τις απαραίτητες κατευθύνσεις στο πλήρωμα του ασθενοφόρου.
Μάλιστα οι εργαζόμενοι επισημαίνουν πως είχαν προειδοποιήσει για την πρόκληση αυτής της κατάστασης δηλαδή να μην μπορούν να δώσουν κατευθύνσεις για όλες τις περιπτώσεις οι τηλεφωνητές από τη Λάρισα, καθώς δεν γνωρίζουν τα διάφορα μέρη στην περιοχή του Βόλου.
Έτσι λόγω της δυσλειτουργίας στην επικοινωνία μεταξύ του ΕΚΑΒ και του συγγενούς του ασθενούς, μπορεί να προκληθούν και άλλα προβλήματα.
Το προεδρείο του συλλόγου εργαζομένων είναι στη φάση της συγκέντρωσης και άλλων στοιχείων για τις δυσκολίες που προκαλούνται μετά τη μεταφορά του τηλεφωνικού κέντρου από το Βόλο στη Λάρισα και θα ανακοινώσει τα σχετικά στοιχεία εντός ημερών.